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社會共榮

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法規遵循

台電為國營公用事業,公司經營適用國營事業管理法,因此有關台電組織、會計、審計、預算、業務計畫、公用事業費率、長期購售契約等設立,均須經主管機關核准。台電目的事業主管機關為經濟部,其下設有國營會監督管理台電的各項營運、能源局為電業管制機關,並傳達其他部會,如:行政院國發會、審計部等之相關指令;任何一項公司政策的推行,必須全面性地考量各法規的規定以及對政策推展之影響性。

推動守法宣導

台電為宣導基本法律常識,提昇員工法紀觀念,每年由法務室同仁前往各單位辦理多次「法律實務問題研討暨解決座談會」及各類法律教育訓練,並提供各類型法律諮詢服務,協助各單位處理業務遇到之各項法律問題,並強化同仁的守法性。

勞動裁罰

台電2019 年受勞動裁罰件數共計4件,其中歸屬本報告範疇(屬台灣電力公司,非相關之法人)之勞動裁罰事件共3件,此3 件於訴願駁回後,目前均在行政訴訟中,裁罰金額其中2件為新台幣2萬元,1件為5萬元,目前已就相關裁罰進行檢討,並提出因應策略,重申本公司之立場與做法。

工安裁罰

台電2019年工安裁罰件數計0件,未來將持續加強宣導受裁罰之處理程序與工安相關防護措施及模擬演練,推動安全文化以及強化高風險工作之走動式管理。

環保裁罰

台電2019年環保裁罰總金額及裁罰件數皆較去年下降(扣除政策因素罰件),在環保法規修法、陸續推動重大電力設施開發案、執法越趨嚴峻之趨勢下,仍能維持此水準誠屬不易。審酌環保罰件不僅有遭外界負評之虞,更嚴重衝擊公司形象,不利本公司營運,故將持續下列各項積極環保作為,期有效遏止環保罰件,維護公司形象:
• 建置環境管理系統,落實自主管理,並追蹤改善不符合事項。
• 現場作業之環保不預警督導。
• 開辦環保法規班及環保法規查核班之訓練,以加強環保法規訓練。
• 年度環保罰單案例平行展開。
• 協助室內煤倉新建及廢水處理場改善計畫。
• 推動環保設施設項給價,並要求落實執行。
• 成立跨單位聯合稽查小組,前往單位稽查。
• 針對高風險單位,加強執行環保督導。
• 執行「綠色環保工地之制度推動與調查評鑑計畫」,輔導本公司工程單位改善其營建工地
違反環保法規之缺失,其中推動包括制度面、宣導面及現場查核面等,俾利減少環保罰件發生。

受罰件數及受罰金額
產品責任與個資保護

台電主要產品為電力,各類電價均依政府相關法令規定及政策指示辦理,而處理用戶電費資訊及欠費停電等作業亦遵循《個人資料保護法》及《電業法》。台電每年進行持有個人資料檔案及系統的清查,檢討必要欄位和修改相關營業規章。對於與客戶相關資料保密工作,台電依據不同對象,訂定保密機制及作業辦法,也遵循各單位處理人事資料作業規定,確保業務執行相關的客戶個人資料保護。例如,為避免區處服務人員未諳相關規定,不慎洩漏用戶個資而誤觸法令,在兼顧法令規定及便民服務需求,已就用戶本人或委託他人,以臨櫃、電話(或傳真)、網路等管道查詢(或列印)用電資料涉及用戶個資部分,明訂須配合核對申請人身份或查驗證件之處理方式。針對重要性資料庫,台電建置資料庫活動監控系統,透過即時監控和事件分析來稽核和保護資料庫資料,每月將異常紀錄產生報表送維護部門審核檢視。2019 年每季檢討結果均屬正常;亦無因產品與服務之提供與使用而違反法規之情事。

資安防護計畫

台電近期智慧電網之六大推動領域,包含「資通信基礎建設」,以提升資料品質、善加分析應用,以及確保資訊系統與程控系統安全為目標。台電訂有「資通安全政策」,並成立「資通安全推動小組」進行管理。台電依據行政院訂定之「第五期國家資通安全發展方案(106 至109 年)」推動資安防護計畫,主要推動方向及實績成果包含:關鍵基礎設施場域試煉、智慧電網資安防護規劃、建構外部聯防機制、簽定資安聯防合作備忘錄(MOU)等。2019 年「台電資通月」內容,可參閱本報告書特刊。