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永續台電與公司治理

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利害關係人溝通績效

利害關係人溝通實績

台電透過多元管道與利害關係人進行溝通議合,並重視利害關係人的聲音,除傾聽與蒐集台電永續發展的建言,台電更適度將其納入管理措施或作業行為優化之項目,積極回應利害關係人的訴求與期待。

利害關係人溝通實績1
利害關係人溝通實績2
重大對外溝通方針

媒體溝通

針對公司推動之重要業務,主動發布完整之新聞資料予媒體報導運用,展現公司因應政府政策及社會期待之具體作為。外界關切之議題發展或臨時突發狀況,例如空污議題、核能議題、地區停電事故、突發重大事件等,即時對外澄清誤解,必要時發布新聞稿及「即時說明」,即時對外澄清。此外,平時積極協助安排媒體採訪,吸引更多媒體報導,形塑公司企業形象。

民意代表溝通

民意代表是民眾關注、政策走向與規劃之溝通前線。台電積極回應立法委員之問政需求,爭取政策規劃支持。列(出)席各業務相關議題委員會、公聽會、記者會等,委婉說明政策與執行作法,達成雙向溝通。另一方面,針對各民代主動建立聯繫、拜會,以協助處理業務相關服務案件等方式,建立良好互信與互助溝通關係;透過各式議合方式,了解民代關切重點,研擬最佳處理方案,達成雙贏的目標。

用戶與一般民眾溝通

台電積極與用戶及一般大眾保持誠信溝通,並以公開透明為原則。透過台電各營業區處及多元的媒體,使大眾可即時、有效的表達相關意見,台電更積極建立正面企業公民形象,主動、提前溝通相關議題為本,傳遞台電在經營、環境、社會面之相關行動與績效,使大眾可以與台電有更深層互動,建立永續社會關係。

參與外部協會

電力業具高度專業性,相關技術發展日新月異,台電積極參與能源業重大技術與交流組織,台電在2020年與24個國際團體、74個學術團體、31個職業團體,共129個外部機構進行交流,範疇涵蓋世界核能發電協會(WANO)、中華民國企業永續發展協會、中華民國工業安全衛生協會、台灣風力發電產業協會、台灣氣候變遷與能源永續協會、台灣區電氣工業同業公會等國際、學術、職業組織,討論議題包括能源轉型、乾淨能源技術、永續治理、能源經濟、職業安全與衛生等。